Rust begint bij duidelijkheid
Met onze handige online kaart ontdek je in één oogopslag al onze dealers. Op de productpagina van je favoriete kachel kun je bovendien direct zien bij welke dealer deze te bekijken is.
Omdat ons netwerk dealers de regie over alle projecten heeft, is het niet mogelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Alle kwesties dienen via onze dealers behandeld te worden. Je dealer – of een dealer bij jou in de buurt – helpt je graag met al vragen rondom onze producten.
De garantietermijn kan per onderdeel verschillen. Zo geldt voor vaste onderdelen een andere termijn dan voor onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. In de handleiding van jouw kachel vind je precies hoe dit is opgebouwd. Twijfel je over de garantie? Dan helpt de dealer waar je de kachel hebt gekocht – of een dealer bij jou in de buurt – je graag verder.
Een goed brandende kachel ontstaat uit een samenspel van verschillende elementen: de kachel, het rookgaskanaal, het soort hout, de buitensituatie en de plaatsing in huis. Als de kachel niet naar wens brandt, hoeft dat niet aan de kachel zelf te liggen. Vaak speelt een ander onderdeel van de installatie mee. De installateur is verantwoordelijk voor het totale systeem en je dealer – of een dealer bij jou in de buurt – helpt je graag om alles weer in balans te brengen.
Niet rechtstreeks. Onze vaste monteur biedt ondersteuning aan de installateurs van onze kachels, maar voert geen onderhoud bij eindgebruikers uit. De installateur is verantwoordelijk voor jouw project. Je dealer – of een dealer bij jou in de buurt – helpt je graag met het opstarten van onderhoud.
Op de productpagina’s van onze actuele modellen vind je veel informatie, ook over het oplossen van storingen. Lukt het niet om te vinden wat je zoekt? De dealer waar je de kachel hebt gekocht – of een dealer bij jou in de buurt – helpt je graag verder en kan een serviceaanvraag voor je indienen
De verkoop van onze producten verloopt via onze dealers. Je kunt daarom helaas niet rechtstreeks bij ons bestellen. De dealer waar je je kachel hebt gekocht – of een dealer bij jou in de buurt – helpt je graag met je aanvraag.
Ook voor onze oudere of uitlopende modellen zijn vaak nog onderdelen verkrijgbaar. We zorgen ervoor dat onderdelen tot 10 jaar na het stoppen van een model beschikbaar blijven, al kan dat in beperkte hoeveelheden zijn. Een dealer kan je verder helpen met de onderhoudskwestie.
Wij hebben vaste afspraken met onze dealers over verkoop en service. Er is dus altijd een dealer bij jou in de buurt die je kan helpen. Gebruik onze online kaart om hem te vinden.
Wij hebben vaste afspraken met onze dealers over verkoop en service. Er is dus altijd een dealer bij jou in de buurt die je kan helpen. Gebruik onze online kaart om hem te vinden.
Dat is bij veel van onze gaskachels mogelijk. Eén van onze dealers kan je ondersteunen bij dit project.
Met honderden verkooppunten door heel Europa is je favoriete kachel altijd ergens fysiek te zien. Wil je graag het Wanders gevoel echt ervaren? Maak een vrijblijvende afspraak bij één van onze verkooppunten.