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Questions fréquemment posées
Pour les anciens modèles, il existe souvent encore des pièces disponibles. Nous veillons à ce que les pièces restent en stock pendant dix ans après l’arrêt d’un modèle, bien que les quantités puissent être limitées. Un revendeur pourra vous aider pour toute question.
Vous trouverez sur notre site internet de nombreuses informations sur nos modèles actuels ainsi que des conseils de dépannage. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Le revendeur auprès duquel vous avez acheté le poêle — ou un revendeur proche de chez vous — se fera un plaisir de vous aider.
La vente de nos produits s’effectue exclusivement par l’intermédiaire de nos revendeurs. Il n’est malheureusement pas possible de commander directement auprès de nous. Le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre poêle — ou un revendeur proche de chez vous — se fera un plaisir de vous aider dans votre demande.